Il y a quelques mois, j’ai eu l’occasion de rencontrer et d’échanger avec le Directeur de l’Innovation d’un grand groupe du CAC 40. Je lui parlais de développer l’innovation de rupture dans son entreprise. Sa réponse m’a assez surpris! Il m’expliquait qu’il était tout à fait d’accord avec moi, mais que sa Direction Générale se concentrait principalement sur deux indicateurs :

• l’EBIT
• le cours de bourse de l’action

Et comme la progression de ces deux indicateurs était excellente depuis trois ans, la DG se contentait de continuer de faire de l’innovation incrémentale.-

La notion de rupture est parfois assez difficile à évaluer.

De notre point de vue, l’arrivée des plateformes (Uber, AirBnB, etc.) ne sont pas réellement une rupture : l’intermédiation commerciale existe depuis des siècles, le numérique l’a juste rendu plus rapide, plus pratique et adapté au niveau du “village mondial”.

Voyons quelques innovations de rupture :

• Un papillon n’est pas une chenille améliorée (une innovation naturelle…)
• Dans le monde de l’audio et de la vidéo, le numérique n’est pas de l’analogique amélioré.
• Le cloud n’est pas du stockage local amélioré
• une automobile n’est pas une calèche améliorée
• Un avion n’est pas un dirigeable amélioré
• etc.

Dans notre approche de l’innovation de rupture, nous avons commencé par faire de la méta-innovation, de l’innovation de l’innovation. Amener une percée dans le domaine de l’innovation.
Nous avons d’abord commencé à nous intéresser aux freins à l’innovation (https://www.jfinsights.com/innovation-supprimons-deja-les-freins/ ) :

Comment inhiber notre innovation ?

Au niveau personnel :

• Présumez que vous n’êtes pas réellement innovant et que vous n’avez pas de talent particulier dans ce domaine ….
• Ne notez pas quand vous l’avez été (innovant) dans le passé …
• Soyez piloté par la notion de risque et soyez quelqu’un de fermé …
• Ne faites pas confiance aux autres ….
• Devenez le champion du statu quo …
• N’écoutez pas …
• Restez isolé – ne collaborez jamais ….

Ou au niveau organisationnel :

• Créez une atmosphère de peur et de surcharge de travail …..
• Envoyez des messages incohérents et favorisez les attentes conflictuelles ……
• Faites en sorte qu’il n’y ait ni Vision commune ni objectif commun ……
• Retirez les périodes de réflexion (au calme, avec prise de recul) ……
• Mettez le point focal sur des retours court terme, uniquement quantitatifs….
• Soyez obsédé par les mesures (KPI) ….
• Ne parlez à personne hors vos relations habituelles …
• Ne capitalisez pas l’inattendu – ignorez-le juste ….
• Faites en sorte que personne ne sache utiliser les talents ….
• Amenez toutes les personnes techniquement douées à des rôles de management…
• Faites en sorte qu’une personne capable mais non qualifiée, soit empêchée …

Comment favoriser l’innovation de rupture ?

Pour ce faire, nous aurons besoin de travailler sur trois axes en même temps

1. Mobiliser les 3 centres d’intelligence des être humains
2. Optimiser les équipes
3. passer en mode « intelligence du Collectif »

Mobiliser les trois centres d’intelligence de l’être humain :

La plupart des méthodes de créativité/innovation adresse notre intelligence cognitive, même avec des approches ludiques ou l’usage de cartes (photo langage). Or nos autres intelligences, relationnelles et somatiques, sont de puissantes ressources pour l’innovation de rupture. S’en priver signifie se priver de ressources significatives qui font une différence. Cette approche permet aussi de systématiser la sérendipité ( https://www.jfinsights.com/est-il-possible-dorganiser-la-serendipite/ ).

Optimiser les équipes :

Une idée communément admise est de recruter les “meilleurs” éléments pour composer notre équipe d’innovateurs. Google avait les mêmes a priori, qui ont été démenti par leur étude interne  (https://www.jfinsights.com/google-a-cracke-le-code-de-l-equipe-performante-et-efficiente/ ). Le résultat de cette étude nous montre les quatre axes d’interventions :

• Sécurité psychologique des membres de l’équipe
• Fiabilité des membres de l’équipe
• Structure et transparence dans l’équipe
• Signification/sens du travail effectué

Passer en mode intelligence du collectif :

Le fonctionnement actuel en intelligence collective ne se fait quasiment qu’en intelligence collectée (intelligence collective de deuxième génération : https://www.jfinsights.com/quatre-generations-d-intelligence-collective/ ) : c’est l’avis individuel de chaque individu qui est collecté, soit par des post-it collés sur un tableau soit par sa version numérique. La proposition serait ici de passer en intelligence du Collectif, intelligence collective systémique (3ᵉ et 4ᵉ génération d’IC).

Il s’agit ici d’adresser le Collectif comme un Système, celui-ci étant différent et supérieur à la somme de ses parties. L’intelligence du Collectif nous permet également d’aller bien plus vite qu’en intelligence collectée (d’un facteur  3 à 5 selon nos expériences), réalisant l’équation :

1 + 1 = 5 ou même plus

Vous voudriez amener l’innovation de rupture dans votre organisation ? Cliquez sur le bouton qui suit :